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晉城分行營業部榮獲晉城“金融創文樣板間”稱號

2020-08-28

助力文明城市創建,打造金融服務文明高地。821日,晉城分行營業部被晉城市文明辦、晉城市金融辦、中國人民銀行晉城中支、晉城銀保監分局聯合授予“金融創文樣板間”稱號。

作為澤州大地金融行業的新興之秀,晉城分行自2018年開業至今,始終積極承擔社會責任,參與各項公益活動,切實助力地方經濟發展。作為窗口服務行業,晉城分行深刻認識到“創文”工作既是社會責任,也是塑造窗口形象、服務廣大客戶的自身需要。在創建全國文明城市的工作中,晉城分行認真貫徹落實晉城市委、市政府和監管部門創文工作的部署要求,強化責任擔當,狠抓工作落實,確保承擔的各項創城任務全面達標,為晉城市文明城市創建圓滿收官貢獻金融力量。

加強網點創建。晉城分行營業部切實按照窗口單位服務規范,配優硬件、強化服務,在顯著位置展示行業規范,提供豐富的便民服務,落實門前三包,確保環境衛生干凈整潔,設施齊全。

加強宣傳引導。為提升市民的創建意識,形成創建合力,晉城分行電子屏和彩屏上持續播放創文宣傳標語和視頻,營業大廳張貼公益廣告,設立志愿者服務臺,對來行的市民發放《文明禮儀市民手冊》。此外,分行員工還積極參與到道路交通指揮工作中,引導市民文明出行。

加強志愿服務。組建“雷鋒志愿者”團隊,構建完善志愿者服務體系,制定志愿者服務制度。完善愛心驛站和雷鋒志愿服務站硬件設施,為特殊群體客戶及市民提供室內、外溫馨便捷服務;開展優秀員工、服務明星評選,樹立優質服務典型。

積極創建金融文明,全力推動創文工作。文明城市創建不是一蹴而就,金融文明服務提升也需要綿綿用力,久久為功。晉城分行將以一以貫之、持之以恒的態度耕好“責任田”,并以文明城市創建為契機,持續踐行以客戶為中心的理念,樹立優秀金融服務窗口形象。

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